Politică de Confidențialitate

Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale GRIZZLY DIGITAL S.R.L., cu sediul în Județul Dolj, Municipiul Craiova, Strada Constantin Lecca 66, în calitate de operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet a companiei.

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al Site-ului

GRIZZLY DIGITAL S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, de exemplu comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră în cadrul GRIZZLY DIGITAL S.R.L., precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe Site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, GRIZZLY DIGITAL S.R.L. va prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de GRIZZLY DIGITAL S.R.L., iar contul creat va fi șters automat.

II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

GRIZZLY DIGITAL S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact/întrebări/reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului

GRIZZLY DIGITAL S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• Pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și GRIZZLY DIGITAL S.R.L., respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc. Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și GRIZZLY DIGITAL S.R.L., definit în cuprinsul Termenelor și Condițiilor. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și GRIZZLY DIGITAL S.R.L.
• Pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă GRIZZLY DIGITAL S.R.L. în contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare. Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea GRIZZLY DIGITAL S.R.L. de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul Site-ului.
• Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de GRIZZLY DIGITAL S.R.L., prin intermediul Site-ului. Temei: Prelucrarea datelor în acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați. Vă puteți exprima consimțământul prin bifarea căsuței corespunzătoare la crearea contului sau ulterior, în secțiunea Informațiile contului meu. Pentru dezabonare puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/sms.
• În scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe Site. Temei: Interesul legitim al GRIZZLY DIGITAL S.R.L. de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe Site. Furnizarea datelor în acest scop este voluntară.

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

• Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de GRIZZLY DIGITAL S.R.L., prin intermediul Site-ului. Temei: consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
• Pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră oferită pe Site. Temei: interesul legitim al GRIZZLY DIGITAL S.R.L. de a asigura funcționarea corectă a Site-ului și îmbunătățirea experienței vizitatorilor.

Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca principiu, GRIZZLY DIGITAL S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus. În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina GRIZZLY DIGITAL S.R.L. (de ex., documente financiar-contabile ce se păstrează 10 ani).

În situația în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin email la contact@grizzlymediapro.ro, GRIZZLY DIGITAL S.R.L. va interpreta această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la comunicări comerciale. Ștergerea contului nu are ca efect automat ștergerea datelor. Pentru încetarea prelucrării sau ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate mai jos. Dacă solicitați ștergerea contului, dar există comenzi active, cererea va fi înregistrată după finalizarea acestora. Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing, vom înceta prelucrarea în acest scop, fără a afecta prelucrările anterioare retragerii.

Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, GRIZZLY DIGITAL S.R.L. poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, terțe persoane sau autorități publice, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

• Pentru administrarea Site-ului;
• Pentru atribuirea de premii sau alte facilități în campanii promoționale organizate de GRIZZLY DIGITAL S.R.L.;
• Pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor;
• Pentru analiza datelor, testare și cercetare, monitorizarea tendințelor de utilizare, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificare;
• Pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile legii;
• Atunci când dezvăluirea este prevăzută de lege.

Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către GRIZZLY DIGITAL S.R.L. nu vor fi transferate în afara României.

Drepturile de care beneficiați

În condițiile legislației aplicabile, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare – să primiți detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de GRIZZLY DIGITAL S.R.L.;
• Dreptul de acces – confirmarea prelucrării și detalii privind modul de prelucrare;
• Dreptul la rectificare – corectarea fără întârzieri a datelor inexacte și completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") atunci când:
  • datele nu mai sunt necesare scopurilor;
  • consimțământul este retras și nu există alt temei;
  • vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
  • datele au fost prelucrate ilegal;
  • datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
  • datele au fost colectate în legătură cu servicii ale societății informaționale.

  În urma solicitării de ștergere, GRIZZLY DIGITAL S.R.L. poate anonimiză datele și continua prelucrarea în scopuri statistice.

• Dreptul la restricționarea prelucrării când:
  • contestați exactitatea datelor;
  • prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii;
  • datele nu mai sunt necesare operatorului, dar le solicitați pentru apărarea unui drept;
  • vă opuneți prelucrării până la verificarea prevalenței intereselor legitime.
• Dreptul la portabilitatea datelor – primirea și transmiterea datelor într-un format structurat;
• Dreptul la obiecție:
  • oricând, din motive legate de situația particulară, la prelucrări întemeiate pe interes legitim sau sarcină publică (inclusiv profilare);
  • oricând, în mod gratuit, la prelucrări în scop de marketing direct.

  După exercitarea dreptului la obiecție, datele nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri.

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate cu efecte juridice sau similare semnificative.

Reclamații

Dacă aveți sesizări privind modul de prelucrare a datelor, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau puteți depune o plângere la instanțele de judecată. De asemenea, vă puteți adresa Autorității pentru Protecția Consumatorilor.